Refund policy
Política de Devoluciones y Cambios
Bienvenido(a) a Porte Chic Boutique. Al realizar una compra en nuestro sitio, aceptas las siguientes políticas. Nuestro objetivo es brindarte una experiencia clara, segura y transparente ✨
En Porte Chic Boutique, todas las ventas son finales. No se realizan reembolsos en efectivo, crédito o método de pago original.
No obstante, y a entera discreción de la empresa, ciertos pedidos podrán ser considerados para cambio o crédito en tienda, sujeto al cumplimiento de las siguientes condiciones:
- El cliente deberá notificar su solicitud dentro de los cinco (5) días calendario siguientes a la fecha de entrega del pedido.
- El artículo deberá encontrarse sin uso, en perfectas condiciones, con etiquetas intactas y en su empaque original.
- De ser aprobado, el cliente recibirá un crédito en tienda, el cual deberá utilizarse dentro de un período máximo de treinta (30) días a partir de su emisión.
Exclusiones:
No se aceptarán cambios ni reclamaciones en los siguientes artículos:
- Trajes de baño
- Bodysuits
- Accesorios
- Artículos en liquidación, oferta o venta final
Todos los productos adquiridos en descuento o liquidación son venta final sin excepción.
Política de Intercambios por Defectos
Porte Chic Boutique únicamente procesará intercambios en casos donde el artículo recibido presente defectos de fabricación o daños.
Para solicitar un intercambio, el cliente deberá:
- Notificar la situación dentro de los cinco (5) días calendario posteriores a la entrega.
- Comunicarse al 787-404-2416 para recibir instrucciones sobre el proceso de devolución.
Una vez recibido el artículo:
- Será sometido a un proceso de inspección.
- El cliente será notificado vía correo electrónico sobre la aprobación o denegación de la solicitud.
En caso de aprobación:
- Se gestionará el intercambio correspondiente.
- Si el producto no se encuentra disponible, se emitirá un crédito en tienda (tarjeta de regalo) por el valor del artículo.